欺诈 受害者

如果你或你认识的人可能是欺诈的受害者，我们在这里提供帮助. 在这个页面上，你可以找到11个最常见的骗局和欺诈情况的下一步步骤.

如果你不确定哪种情况适用或有其他问题，请致电 800.358.8228 或访问 你当地的分支机构. 我们是来倾听的, 建议并帮助你采取必要的步骤，使这种情况变得容易一点.

你的 下一个步骤

选择下面适用于你或你所爱的人的情况, 我们将分享采取的具体步骤, 包括帕特尔科能提供什么帮助.

1. 我是身份盗用的受害者
2. 我是雇佣骗局的受害者
3. 我是虐待老人的受害者
4. 我是彩票或奖金骗局的受害者
5. 我是一个技术支持骗局的受害者
6. 我是爱情骗局的受害者
7. 我提供了我的信用卡信息
8. 我提供了我的网上银行信息
9. 我是自称是国税局或社会保障局的骗子的受害者
10. 我同意为别人兑现支票或汇票
11. 有人在我的卡上做了欺诈交易

我是身份盗用的受害者

身份盗窃是指某人获得你的个人信息，然后用你的身份开立账户或进行其他金融交易. 了解更多关于什么是身份盗窃.

1. 通知你的金融机构
   通知你的银行和信用合作社，包括拨打Patelco 800.358.8228. 打电话给骗子以你的名义开户的任何公司, 和他们的欺诈部门谈谈.
2. 设置免费的欺诈警报
   联系一家征信机构——该公司必须告诉另外两家.
   益百利- 益百利.com/help – 888.397.3742
   TransUnion - transunion.com/credit-help – 888.909.8872
   Equifax - equifax.com/personal/credit-report-services – 800.685.1111

   当诈骗警报出现时 是有效的, 任何以你的名义收到信用申请的人都应该打电话给你核实你的身份，并确认你是真正提出申请的人. 这些将持续一年.)

3. 接触ChexSystems
   去 chexsystems.com (有几个自助服务选项)或拨打888.478.6536. 让他们放一个 身份证盗窃警报 在你的借方档案上. 第二个, 要求他们检查最近以你的名字或社会安全号码进行的查询，以确定欺诈性查询.
4. 获得免费信用报告
   在以下网址索取报告: annualcreditreport.com 并审查它的差异-然后按照报告欺诈的说明.
5. 向联邦贸易委员会报告身份盗窃
   使用联邦贸易委员会(FTC)的 门户网站 报告身份盗窃.
6. 向当地警方报告盗窃案

   一旦你完成了FTC的身份盗窃报告, 打印一份，然后去你当地的警察局. 你应该采取:

   • 你的联邦贸易委员会身份盗窃报告副本
   • 政府颁发的带照片的身份证
   • 住址证明(如水电费账单、租赁协议或抵押账单)
   • 你有身份盗窃的证据吗
   • 联邦贸易委员会的打印件 给执法部门的备忘录

   告诉警察你要报案, 然后要一份报告的副本——它可以帮助你关闭以你的名义开设的账户，并从你的账户中删除虚假费用.

我是雇佣骗局的受害者

工作诈骗通常是请求:

• 为了获得职位或支付培训/认证的费用
• 你的信用卡或银行信息与工作有关
• 为您兑现支票或购买礼品卡作为工作描述

1. 打电话给帕特尔科 800.358.8228 -我们将帮助您整理可能影响您的Patelco帐户的任何部分的骗局.
2. 向联邦贸易委员会报告这个骗局 在线表单 -选择与工作和赚钱有关的诈骗选项.
3. 如果你泄露了你的信用卡信息, 网上银行信息或其他信息, 通过请求新卡和创建新的登录名和密码来更改它. 请联系Patelco或其他受影响的机构寻求帮助.

工作诈骗通常是请求:

• 为了获得职位或支付培训/认证的费用
• 你的信用卡或银行信息与工作有关
• 为您兑现支票或购买礼品卡作为工作描述

1. 打电话给帕特尔科 800.358.8228 -我们将帮助您整理可能影响您的Patelco帐户的任何部分的骗局.
2. 向联邦贸易委员会报告这个骗局 在线表单 -选择与工作和赚钱有关的诈骗选项.
3. 如果你泄露了你的信用卡信息, 网上银行信息或其他信息, 通过请求新卡和创建新的登录名和密码来更改它. 请联系Patelco或其他受影响的机构寻求帮助.

我是老年人财务滥用的受害者

经济剥削是虐待老年人的一种快速增长的形式. 当有人为了自己的个人利益滥用或拿走属于老人的钱时，就会发生这种情况. 如果你或你认识的人是老年人财务滥用的受害者，请遵循以下步骤.

1. 打电话给帕特尔科 800.358.8228 或者去参观 我们在当地的分支机构 -我们的关怀团队随时准备倾听
2. 举报虐待行为至 加州成人保护服务. 呼叫 833.401.0832 和, 当提示, 输入您的邮政编码以连接到您当地的办公室-这是一天24小时可用的, 一周7天.

以下是一些老年人受虐待的常见经济迹象，每个人都应该注意:

• 银行账户异常活动，包括大额、频繁或无法解释的提款.
• 从未使用过借记卡或自动取款机卡的老年人从自动取款机取款.
• 无法解释的银行账户提款或账户间转账.
• 从之前不活跃的账户中提取大笔资金.
• 新的联名账户突然开了.
• 信用卡余额突然出现，或者新的信用卡出现在个人名下.
• 新的“好朋友”想要陪这个人去银行.
• 关闭定期存单或其他储蓄账户而不考虑处罚.
• 不寻常地企图电汇大笔款项.
• 出现一个新的授权书文件，该人不理解.

我是彩票或奖金骗局的受害者

彩票或奖金诈骗通常是从一封意想不到的电子邮件开始的, 电话, 在网上张贴或邮寄告诉你中奖的消息, 通常是一大笔钱，但骗子想要一些东西作为交换, 例如费用或您的财务信息.

如果您认为您可能是彩票或奖金骗局的受害者，请联系Patelco 800.358.8228 因此，我们可以帮助您处理对您的帐户造成的任何后果-特别是如果您向欺诈者提供了您的帐户信息.

我是一个技术支持骗局的受害者

技术支持诈骗可能从一个电话开始, 电子邮件或网络广告告诉你，你的电脑有问题, 里面有病毒, 或者它需要升级. 联邦贸易委员会有一个 发现技术支持诈骗的好指南.

如果你认为自己是技术支持欺诈的受害者，请遵循以下步骤:

1. 打800给Patelco.358.8228
   我们希望帮助您解决您的账户可能受到的影响.
2. 向联邦贸易委员会报告这个骗局
   使用 这种形式 -并选择电脑及互联网服务.
3. 清理受影响的电脑
   把你的电脑送到信誉良好的电子服务机构，他们可以帮助你安装和运行杀毒软件来消除威胁. 许多百思买(Best Buy)和史泰博(Staples)商店以及独立的本地电脑商店都提供这项服务. 如果是旧电脑, 你也可以考虑把它当作电子垃圾回收，买一台没有安装诈骗软件的新电脑.

我是爱情骗局的受害者

恋爱诈骗发生在交友网站上, 在网络游戏论坛, 在Facebook和Instagram等社交媒体上, 在其他应用程序和网站上也是如此. 骗子会让另一个人相信他们俩在恋爱——通常用浪漫的手势, 调情的信息和奉承的赞美. 然后骗子会向你要钱，然后, 通常, 会拒绝见面还是总是找借口.

作为你财务旅程中的伙伴，Patelco在这里提供帮助，而不是评判. 所以，如果你认为自己是浪漫骗局的受害者，那就来看看吧 我们在当地的分支机构之一 这样我们就可以谈谈你的担忧，想办法保证你和你的账户安全. 你也可以打电话给我们 800.358.8228 -我们是来谈谈的.

我提供了我的信用卡信息

借记卡和信用卡是欺诈者最喜欢的目标，因为信用卡交易非常普遍. 而有些计划涉及电脑黑客, 许多诈骗犯现在直接向人们索要信用卡信息. 这可能是通过看似来自你的银行或信用合作社的短信或电话发生的, 或者是通过社交媒体联系你的“朋友”. 有时，询问的人会向你承诺一些东西，作为你提供信用卡信息的回报.

如果您把信用卡信息泄露给了别人，请立即打电话给我们 800.358.8228 这样我们就可以保护您的账户不受损害.

我提供了我的网上银行信息

Patelco将 从来没有 与您联系并询问您的网上银行密码-而不是通过电话, 不是通过电子邮件, 不是当面，也不是发短信. 有 没有理由 任何人都有你的网上银行凭证，如果有人问这是一个骗局.

如果您泄露了网上银行密码，请立即致电我们 800.358.8228 这样我们就能帮你重置凭证，保护你的账户.

我是自称是国税局或社会保障局的骗子的受害者

声称是国税局打来的电话, 你当地的警察或社会保障部门越来越普遍——诈骗者经常声称，如果你不合作，你将受到惩罚或被捕. 不要上当——国税局、当地执法部门和社会保障局都不会打电话来解决你的税收或社会保障账户的问题.

挂掉电话，给帕特尔科打电话 800.358.8228. 我们会帮你想好下一步该怎么做, 特别是如果你向骗子提供了信息或金钱.

我同意为别人兑现支票或汇票

如果有人要求你兑现支票或汇票以换取某些东西, 比如钱的一部分, 你可能遇到了一个骗局. 支票或汇款单经常会被证明是假的，并且会被退回.

在这个骗局的另一个变体中, 欺诈者通过分类广告为出售的商品付费——但比商品的价格要高. 然后骗子会要求你用现金退还差额. 有时欺诈者也会接近银行和信用合作社分支机构以外的人，要求他们兑现支票——通常是这样, 这些骗子会声称他们没有账户，需要现金以备不时之需.

如果你同意为别人兑现支票或汇票——尤其是为了交换东西——这很可能是欺诈. 访问 我们在当地的分支机构之一 或者打电话给我们 800.358.8228
马上，这样我们才能解决问题.

有人在我的卡上做了欺诈交易

如果你看到一个你不认识的收费或购买有问题, 你可以提交信用证, 借记, 自动取款机, 或保险公司卡纠纷或索赔在60天内出现在你的对账单上.

很多次, 有争议的费用是您可能不认识或不记得的合法购买, 因此，在您提出索赔之前，我们建议您查看最近的收据或在线购物电子邮件.

提交欺诈索赔或争议的最简单和最快的方法是in Patelco在线™ (或我们的移动应用程序). 登录桌面后，将鼠标悬停在 账户 在主菜单中，点击或点击 账户 (第三个)，然后选择有欺诈费用的账户. 选择相关事务旁边的争议选项. 在我们的手机App中，选择具体的交易，然后寻找争议链接. 我们鼓励您在线或通过移动应用程序提交申请, 但是如果你遇到任何困难，你也可以打电话给我们 800.358.8228，访问 本地分支 或写信给加利福尼亚州默塞德市邮政信箱2227号邮政信箱95344-0227帕特尔科信用社信用卡服务部.